A Murillo´s Academy é uma marca registada da empresa Tuti Fruti, Variedades e Afins, Unip, Lda.
1. Garantia Legal
Todos os produtos vendidos pela Murillo’s Academy SurfShop beneficiam da garantia legal de conformidade, nos termos da legislação portuguesa em vigor (atualmente, 3 anos para bens móveis, salvo exceções legais).
A garantia cobre defeitos de fabrico ou falta de conformidade existentes à data da entrega do produto.
2. O que está Coberto pela Garantia
A garantia aplica-se, nomeadamente, a:
- Defeitos de fabrico;
- Problemas estruturais ou funcionais não resultantes de uso indevido;
- Falhas de materiais ou acabamentos.
3. O que Não Está Coberto pela Garantia
A garantia não cobre:
3.1 Desgaste Normal
- Desgaste natural decorrente do uso normal do produto;
- Alterações estéticas causadas pelo tempo, sol, sal ou areia.
3.2 Uso Indevido ou Negligência
- Danos causados por impacto, quedas, transporte inadequado ou armazenamento incorreto;
- Utilização fora das condições normais de prática de surf ou desportos aquáticos;
- Reparações, modificações ou alterações feitas por terceiros.
3.3 Produtos Específicos
Pranchas de surf
- Pequenas amolgadelas ou riscos resultantes de uso;
- Quebras provocadas por impacto com o fundo, rochas, outros surfistas ou objetos;
- Danos causados por exposição prolongada ao sol ou calor excessivo (ex.: interior de viaturas).
Fatos de surf e vestuário técnico
- Rasgões, cortes ou desgaste resultante do uso normal;
- Danos causados por unhas, velcro, objetos cortantes ou lavagem inadequada.
Vestuário e fatos de banho
- Perda de elasticidade, desbotamento ou desgaste natural;
- Danos causados por uso em condições não recomendadas.
4. Procedimento em Caso de Garantia
Em caso de defeito coberto pela garantia, o cliente deverá contactara Murillo’s Academy SurfShop indicando:
- Número da encomenda;
- Descrição detalhada do problema;
- Fotografias claras do produto e do defeito identificado.
Após análise, a Murillo’s Academy SurfShop procederá, conforme aplicável, a:
- Reparação do produto;
- Substituição por produto equivalente;
- Reembolso;
- Ou outra solução legalmente prevista.
5. Avaliação Técnica
A análise do produto poderá envolver o fabricante ou distribuidor.
Caso se conclua que o dano não é coberto pela garantia, o produto será devolvido ao cliente, podendo ser aplicados custos de envio
Última atualização: 2026